伏笔：迪斯尼发行半年票
香港迪士尼乐园自1月3日起，推出有效期长达半年的门票。让游客在出发前就能拿到迪士尼门票，而不是像之前每张门票都是指定日期，去不了就要作废。这项措施的本意是使游客游览更加方便。但这种做法也使迪斯尼乐园难以估计每日的实际入场人数，为这次拒绝游客入园而引发的冲突埋下伏笔。[详情]
起因：迪斯尼拒绝游客入园
2月1日、2日，香港迪斯尼乐园连续两日出现因游客爆满关门禁止游人入场的事件，此事引起游人强烈抗议，2日早上10时30分，迪斯尼乐园再度因人满为患暂时关闭售票处大门。 大批游客被关在乐园门外。由于香港连续4天的农历新年假期已经结束，所以当天到场游玩的大多数都是内地游客。[详情]
争执：被拒游客中数千人持有门票
据了解，1日早晨，香港迪斯尼乐园开门仅仅一个半小时就已经人满为患，但是园方未对外发布信息，而是直接拒绝近千名持票旅客进入乐园，因此引起游客不满。[详情]
高潮：被拒游客行为过激，迪斯尼无奈报警
大批游客被关在乐园门外，部分人情绪激动，推撞大门铁闸。大批迪斯尼保安员在大门前戒备。当天到场游玩的大多数都是内地游客，从外地专程赶来，听说不能入园的消息后，即与工作人员发生争执。 数百名持票游客在大闸外鼓噪，其间有人爬到铁栏上叫嚣，也有人对工作人员破口大骂，更有人鼓动其他人冲进乐园。乐园见状报警，并召集乐园内保安到场维持秩序。警方带同警犬到场戒备。[详情]
结局：迪斯尼数度道歉，承诺会吸取经验
香港迪斯尼乐园副总裁安明智4日在此间召开新闻发布会，就最近乐园爆满拒客事件再次致歉。这是3天来安明智第三次就“门票风波”道歉。他说，乐园为因此给人们带来的不便道歉，愿意为这些游客退款。安明智在新闻发布会上表示：“这是我们的第一个春节……我们没有见过这么多的客人，”在被问到迪斯尼人员是否了解中国文化时，他答道：“我们仍然在学习，迪斯尼会在成长中改进。”[详情] |
