【光明日报记者】 春运期间，旅客列车晚点现象时有发生，具体原因有哪些？ 【10:54】

　　【胡亚东】 旅客列车的正点率是我们对旅客列车服务质量的一个主要的要求，也是广大旅客乘坐火车出行最主要的愿望。在正常情况下，我们铁路旅客列车的正点率能够保证在98％左右。在春运期间，旅客列车的正点率可能有一些波动。主要原因，一是我们临客增开的对数很多，列车密度大，这种情况下，一旦遇到特殊情况，比如天气不良，特殊故障，就很难恢复我们的运行秩序，最终导致列车的晚点。 【10:54】

　　【胡亚东】 另外一个情况，春运期间，旅客聚集非常突出，在一些车站、一些列车超员严重，旅客上不来、下不去，延误了列车的开行时间，也是造成春运期间正点率波动的原因。 【10:55】

　　【胡亚东】 针对这种情况，我们去年9月份铁道部发布了《旅客列车晚点通报》的制度，要求我们各个车站、各个列车要认真实行旅客列车的晚点通报办法。我们要求旅客列车晚点半个小时以上，车站和列车都要向旅客通报晚点的原因和情况，同时要向旅客道歉。这个政策已经在全路实行了，前一段实行的结果还是不错的。我们在春运期间要很好地坚持这个做法，遇有晚点，要坚持向旅客通报和道歉。 【10:56】

　　【铁道部新闻发言人王勇平】 今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家。 【10:57】

来源：新华网