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  旅游景点也应严查“超载”
  肖余恨

  乘五一长假,携全家赴湖南著名的风景区张家界游玩。一路上风尘仆仆,导游早就给我们预警:旅游其实就是花钱买罪受。我认为旅游是以体力和金钱的付出,来换取精神的愉悦和心灵的放松,如果仅仅是“买罪受”,那也应当看是什么“罪”,如果像发生在四川的游客被殴打、在广西北海的游客在疯狂超载的游轮上无人问津这样的事情,就不能认为是游客的“犯贱”,而应该检讨我们的旅游产品的质量问题了。

  黄金周一结束,各地都在喜洋洋地盘点收成。从各地暴涨的数字来看,又是一个令人满意的“黄金”周了。但是,在我看来,这收入构成中有没有“黑钱”,还是应该分析的。以我的亲身感受为例:在张家界武陵源,在等上黄石寨的索道时,排了近三个小时的队,上去之后,上面游人如织摩肩接踵,虽然风光绝美,但前后看了不到一个小时,就又排队下山,而等下山的索道又花了两个多小时。总的来说,张家界的旅游开发和服务都说的过去,但在付出了那么高的门票和其它成本后,旅游质量没有得到应有的保证,许多游客还是和我一样,心有不满。

  作为提供旅游产品的“商家”来说,自然希望人越多越好,但人多到什么程度是上限,就不能仅仅以人身安全作为唯一的考量标准,而在设计接待容量时还应该考虑到旅游质量:太多的游人显然使游客的旅游质量得不到应有的保证。以江苏为例,且不说“最佳接待容量”的标准是否合理,此次黄金周中,像周庄、苏州乐园等景点,实际接待人数就超过最佳接待容量近一倍:这么多人,显然“侵害”了游客的应有的权益。

  在一些公益性的免费参观点上,为了控制人数,管理方通过有计划地发放门票来保证秩序和质量。对旅游景点来说,也应该通过控制门票来控制人数,一来保证安全,二来保证质量。黄金周期间,交警部门加大了对运输工具“超载”的检查力度,但对于旅游景点来说,也有一个超载的问题,也应该有主管部门来进行核定和检查才对。不能因为旅游景点是为“政府”挣钱的就不管不问,这既不公平,也不理性,实际上这也是一种“掠夺性”的“开发”,不利于旅游产品的信誉和长效运营。

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审稿:方译    编辑 :张琳

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