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温情书店,今夜不打烊

2011-08-23 10:13:29  来源:国际在线-《世界新闻报》  编辑:沈湜   




  不久前,北京文化地标之一风入松书店宣布停业,中断了它“诗意地栖居”的梦想。而与此同时,作为台湾文化地标的诚品书店(Eslite Bookstore)却开始正式进军大陆,其首家门店已在苏州奠基。何也?在实体书店岌岌可危之际,我们不妨来看看,诚品是如何让书成为生活的一部分,让阅读成为人们的一种习惯,使其成为台湾文化符号的。

  献身与心灵相关的事业

  诚品的缔造者吴清友生于台南县将军乡的一个贫穷渔村,家境贫寒。他本人从台北工专毕业后,靠从最基层的业务员做起,最后当上了台湾诚建公司的老板。该公司专卖酒店餐厨设备,已占据台湾大型观光酒店80%的餐厨设备市场。吴清友31岁时就已拥有诚建的全部股份。

  在很多人眼里,他是个成功的人,有自己的公司,且盈利不菲;有较高的社会地位,受人尊敬;此外还有一个美满的家庭……然而吴清友的心里却涌起了无尽的空虚。这难道就是自己所追求的一切吗?

  “后来我检验生命里面的三本存折,一个是银行的存折,一个是健康的存折,一个是心灵的存折。我自己不是一个很有野心的人,也不是奢华生活的人,物质欲望其实不高;健康的存折我觉得年轻力壮,看起来没有问题,对自己也很满意”。但心灵的存折呢?——吴清友时常感到自己“心灵有缺口,心灵会不安,或者说是心灵在漂泊”。

  1989年,吴清友39岁。用他自己的话说,那正是他的“中年危机”时刻。“我就许下这一生,要把生命投入在跟心灵相关的、不一定要跟经济相关的产业”。他想到要开一个浪漫的书店,于是,就在那一年的3月,诚品书店诞生了。

  诚品一名源自古希腊文es-lite。诚,是一份诚恳的心意,一份执著的关怀;品,是一份专业的素养,一份严谨的选择。吴清友说,诚品的经营思路就是“分享生命,营养众生”。

  他希望诚品的存在,能对提升人文精神贡献积极力量。

  书店就是阅览室

  成立之初,装潢精美诚品书店即给读者提供了一个高质量的购书环境。书店的定位是以销售建筑、艺术书籍为主。1991年扩大营业,增设二楼卖场,开

  始综合书区、艺文空间与画廊的组合。由于书店风格出众,让人们的眼睛为之一亮,加上媒体的争相报道,诚品很快就有了广泛的知名度。

  一家好书店“尊重走进书店里的每一个人”。干净、舒适的木质地板,随处安放着的椅子,任何一个到诚品的读者都可以抱上一本钟爱的书籍,坐下来舒适地阅读,“看一整天的书,不会有人赶你”——这正是诚品的魅力所在。诚品之前,台湾的书店一直停留在卖书的阶段;诚品之后,书店就不仅仅是卖书,还成了阅览室,甚至是博物馆。

  有位到过台湾的网友评价道,这家台湾本土自创品牌的书店,跟一般印象中的传统书店迥然不同,就像是一座具有欧洲图书馆风味的书城。书店内附设雅座飘来的浓浓咖啡香,与书香在空气中奇妙结合,散发出迷人的气息。空间明亮、开阔,对称而有层次,连贯而有间隔,装潢色系沉稳、优雅、温馨,创造出充满人文艺术气质的氛围,让每个人一进入诚品书店,就不自觉地轻声细语、放慢脚步。

  书店除了经营外,还经常邀请文化创意界与学术界人士参与演讲、展览、座谈、出版等各项文化活动。据吴清友介绍,每年在台湾,诚品大约要办近3000个场次的音乐、戏剧、舞蹈、文学、建筑、摄影等相关活动。

  诚品书店早已从实体书店的固有格局中跳脱出来,用吴清友的话说,“我不是在开书店,而是在推广阅读”。除此之外,还推广自然成习惯的阅读方式,推广激发创意、提升心灵的理念。他在一步步实践着自己要将诚品办成“一个阅读的博物馆”的野心。

  商业模式:商场加书店

  为了坚持文化书店的理想,诚品赔了16年。那是诚品最为低潮的财务危机时期,同时吴清友还经历着病痛的折磨、与死神的拉力战。

  尽管如此,诚品的规模却越做越大,影响力也越来越大。而且,即使是在前16年都是赔本的状态下,吴清友依然主张创业时专卖艺术与建筑书籍的目标,并规划出有别于同行的经营模式(如首开24小时营业、结合商场模式销售等)。当然,在诚品最困难的时候,吴清友也赢得了股东和好友们的支持,他们又陆续入资25亿元新台币,并同时进行企业整顿。

  诚品书店的商业模式就是“商场加书店”,实际上是用百货商厦模式来为书店“供血”,低价、长期租下大面积楼宇,以诚品的文化品牌效应,吸引其他店铺入驻。此外,还会办文化展演、创意商品销售、服装销售,甚至餐饮等,诚品将这种模式称之为复合经营模式。吴清友认为诚品有着自己的经营链条,如自己的物流、厂房、电子商务网站、酒窖与餐厅、诚品画廊,当然最重要的是书店。

  吴清友的坚持,最终使得诚品扭亏为盈,到2004年,诚品集团光是盈余就将近1亿元新台币,营业额则达到90亿元新台币。诚品书店成为台湾最著名的大型连锁书店之一,目前拥有53家分店、两家儿童馆、两家文具馆和5家音乐馆,并且开始进军大陆。

  浪漫优雅的休闲场所

  吴清友说,他希望诚品能成为家与工作之外的“第三空间”,“希望能够在这样一个祥和的空间里面,我们能够看到都市人最可爱的表情、最亲切的眼神、最温暖的关怀和最优雅的风情”。

  1995年,诚品推出“今夜不打烊”的创意,得到读者的热烈回应。从那以后,诚品成了全台湾第一家24小时不打烊的书店。夜猫族不再无处可去,困了还可以枕书席地而卧。有一次,日本东京大学一位教授午夜来到诚品,不由得惊叹:原来这个城市有这么多失眠又渴望阅读的人!

  据说,台北很多恋人的约会地点都选在诚品书店。2010年4月台湾上映的一部故事片叫《一页台北》,里面的男女主角小凯和Susie就相遇在诚品书店。片中,小凯总坐在书店一隅的地上独自念着法语教材,以排遣对远在巴黎的女友的思念。Susie是诚品的店员,在整理法文书架时常看见小凯傻乎乎地念念有词,觉得很好奇……后来,Susie送小凯去法国,结果却是:巴黎太远了,还是两人一起拥抱台北的爱情吧。电影告诉我们,恋爱的感觉有时就像一本书那么美好,而诚品书店正给了年轻人这样的感觉。这部影片可以说恰到好处地诠释了吴清友的经营理念:诚品应该是个文化、生活场所,它必须由你来体验、参与和创作。

  铜臭是否胜过书香

  新井一二三是一位用中文写作的日本女作家,她说自己有一次曾经认真考虑要搬到台北去,就因为那里有诚品书店。

  曾几何时,风入松、万圣书园、三联都是作为北京的文化地标,让人流连忘返,久久难以忘怀。如今,风入松倒闭,万圣书园惨淡经营,三联书店的二楼出租,实体书店的生存可谓风雨飘摇,唉声四起。

  这或许可以说是外部环境所致,网络书店的价格战,电子商务的血拼,房租的持续上涨等等,不一而足。但是,我们对包括民营书店、新华书店在内的实体书店是不是缺少必要的支持?或者说,我们这些年是不是光顾抓经济建设了,对城市的人文环境重视得不够?再或者说,对于很多人,是不是铜臭其实胜过书香?

  台湾作家龙应台认为,诚品书店在广大的华人眼中,之所以是一个重要的“台北文化”地标,之所以能够成功,“不仅只是一个经营的技巧而已,它需要社会的多元开放,更需要数量足够的、相对成熟的读者群体”。吴清友感叹诚品是台湾社会多年来的集体创作,说是台湾爱书人创造了诚品,这话一点也不为过。

  爱书的台湾人能如此这般去捧一个书店的场,而中国大陆的书店经营者和读者,就只能眼看着风入松等实体书店纷纷倒闭吗?(默默)

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