资讯类网站的调查显示,网络已经成为网民获取时事资讯和商品服务咨询的主要途径和优先选择,相比之下,网民对其他媒体的选择比例明显偏低。出现这一结果的原因在于,相比信息单向传播的报纸和电视,网民对可以与受众互动的网络更为满意。
在网民眼中,选择传统互联网和无线互联网的广告主形象之间无明显的差异,这类广告主代表着创新、优质、适合年轻人;选择电视的广告主形象包括:大品牌、知名度高、有实力、权威、优质品牌、值得信赖、高档、成功、老牌子等;而选择报纸的广告主形象不明显。
网民对广告的认识较为正面,对于网络广告,网民认为网络是未来广告投放的主流媒体,并认为相比其他媒体,网络广告更精彩更具特色。但是,网民对网络广告的信任度仍不够。
网民的上网行为较为多样,其中在线聊天、网络下载、电子邮件、网络视频、搜索引擎等五项使用者最多,均在七成以上。
网民对网络的认识较为正面,同时,网民的心态比较开放,对新生事物的接受程度较高,这说明针对网民推出的新产品和新服务,只要营销得法,将能很快地占领市场。
无线互联网站的调查结果显示,网民对3G技术的应用比较关注,目前主要通过电视和网络获知3G资讯,而且3G品牌在网民中已经拥有了较高的认知度。另外在3G广告中,天翼的广告定位比较准确,在网民当中的认知度和受欢迎程度都比较高。
从无线互联网品牌的认知情况来看,传统门户下的无线互联网站认知度要高于独立无线互联网站。而根据兰查斯特战略模型,无线互联网各网站市场占有率相差不大,目前无线互联网行业属于分散竞争型市场格局,市场竞争激烈。
从网民对无线互联网的满意度评价来看,手机腾讯网和3G门户的满意度指数在行业当中处于较高水平,但网民对无线互联网行业的整体满意度相对不高。
3G技术的应用,将会进一步推动无线互联网的发展。无线互联网站如能在界面设计、访问便捷等网民关注的体验指标方面有所改进,将会大大提高其用户满意度,进而在激烈的行业竞争中脱颖而出。
另外近年来兴起的SNS类社区深受年轻人的喜爱,QQ空间、校内网、开心网(www.kaixin001.com)、开心网(www.kaixin.com)、51.com、豆瓣、同学网、聚友等等都拥有自己的一批忠实用户,QQ空间、校内网、开心网(www.kaixin001.com)目前占领者绝大多数的市场份额,其中腾讯QQ空间最近半年内的曾经浏览率更是高达61.6%。这跟QQ庞大的用户群是分不开的,相信这种资源优势令任何一家互联网企业都不容小视。
在2009年10月的“第三次中国互联网络品牌认知、消费行为及满意度调查”中,腾讯无疑是最大的赢家,其所涉足的各个互联网领域都表现出了很好的成绩。
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